kaiyun：新员工入职培训计划（含流程及相关表格）

本文摘要：目 录第一章 新员工培训目的第二章 新员工培训法式第三章 新员工培训体系第四章 新员工培训内容第五章 新员工培训反馈与考核第六章 新员工培训课本第七章 新员工培训课程第八章 新员工培训所需填写表格 表格1 新员工部门培训要点 表格2 新员工岗位培训计划表 表格3 新员工岗位培训总结表 表格4 新员工岗位培训反馈表一 表格5 新员工岗位培训反馈表二 表格6 新员工培训课程流转单第一章：新员工培训目的 1、让新员工相识公司生长历程、员工手册相关划定、企业文化等，使其更快适应公司

目 录第一章 新员工培训目的第二章 新员工培训法式第三章 新员工培训体系第四章 新员工培训内容第五章 新员工培训反馈与考核第六章 新员工培训课本第七章 新员工培训课程第八章 新员工培训所需填写表格 表格1 新员工部门培训要点 表格2 新员工岗位培训计划表 表格3 新员工岗位培训总结表 表格4 新员工岗位培训反馈表一 表格5 新员工岗位培训反馈表二 表格6 新员工培训课程流转单第一章：新员工培训目的 1、让新员工相识公司生长历程、员工手册相关划定、企业文化等，使其更快适应公司；2、为新员工正确解说岗位信息及岗位生长计划，勉励新员工的士气；3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技术获得提升，快速适应岗位的需要；4、让新员工相识公司所能提供应他的相关事情情况及公司对他的期望；5、让新员工感受到公司对他的接待，让新员工消除紧张并体会到归属感；6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求资助的方法。第二章：新员工培训体系：1、新员工入职培训体系：（1）社招人员的培训一般为每 1 个月举行一次,每次 8 学时,只管摆设在业余时间。（2）应届结业生的新员工培训在上岗前举行，课程则较为全面和深入，培训时间摆设在事情日内，一般为一周左右。

（3）每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不凌驾十个事情日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。学员必须定时到场培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训反馈意见表》。

2、新员工导师培训体系：（1）此培训应自新员工培训竣事并通过考核之日起开始。导师由部门司理或项目卖力人分配指定， 并提前确认。

（2）新员工导师必须具备以下条件:A、必须是技术和业务主干，有较富厚的本岗位事情履历且具备优秀的业绩。B、具有较深厚的专业理论知识，有较强的语言表达能力和培训能力。C、熟悉公司各项规章制度、法式文件及事情指引，高度认同企业文化。（3）导师必须推行的职责有：A、员工思想、文化教育。

B、专业技术训练。C、试用期指导，并顺利资助新员工通过试用期。（4）导师治理制度：A、每年头由人资中心组织，部门提报部门导师，并经人资中心《新员工导师训练营》培训及格后举行考核发表证书。

B、考核通过的新员工导师可带徒弟，待徒弟转正后领取 150 元津贴奖励，若徒弟中途去职或者被辞退则取消导师津贴奖励。（1 个导师最多可带 2 个徒弟。）第三章：新员工培训法式第四章：新员工培训内容1. 公司培训卖力单元：人事行政部负 责 人：HR、培训宣传主管、内部讲师时 间：入职一周内培训内容：公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务等； 公司政策与福利、公司相关法式与流程等； 公司情况宁静、质量治理体系概述等； 产物低级知识等； 回覆新员工提出的问题； 培训考核。

2. 部门培训卖力单元：运营治理部负 责 人：运营总监、店长、培训师时 间：入职一月内培训内容： 入岗后第一周： 1.到部门报到，部长代表全体部门员工接待新员工到来； 2.总监先容部门结构与卖力内容、部门内的治理划定（包罗：部门绩效指标、小我私家绩效指标、岗位责任等）； 3.部门级宁静培训教育； 4.店长对新员工举行事情形貌、职责要求； 5.店长给新员工摆设相应代训师，并分配新员工事情任务； 6.代训师凭据各工序操作规程及注意事项举行培训； 入岗后第二周至一个月： 1.在新员工接受前期培训后举行岗位培训，包罗待客服务、运营表格培训和系统操作规程与社区治理培训等； 2.到场其他的内部培训； 3.店长凭据新员工平时事情体现决议是否为其填写转正申请； 4.人事行政部摆设新员工举行公司制度相关知识考试； 5.社区运营治理部摆设新员工举行专业知识考核或实际操作考核； 6.人事行政部对该员工举行侧面评议观察； 7.员工转正。第五章：新员工培训反馈与考核《培训课程反馈表》 （培训当天）《新员工岗位培训总结表》 （到岗后第二周）《新员工岗位培训反馈表一》 （到岗后二至四周内）《新员工岗位培训反馈表二》 （到岗后二至四周内） 第六章：新员工培训课本1、公司通用培训课本：《XY品牌及公司情况培训》《XY员工服务治理制度》《XY各部门审批流程》《XY员工宿舍治理制度》《XY考勤治理制度》2、部门内训课本：《XY运营社区治理措施》《XY运营事情指导手册》《XY签约系统&营运治理系统操作手册》 第七章：新员工培训课程第一课：《新员工培训课程-接待篇》目的：相识行业情况、公司简介、组织架构、公司各部门情况及公司向导、企业文化、价值观简朴概述。

讲师：人事行政司理到场人：所有新员工 第二课：《新员工培训课程-制度篇》目的：掌握公司制度要求，相识公司相关划定及内部治理系统。讲师：人事行政司理到场人：所有新员工 第三课：《新员工培训课程-产物篇》目的：开端相识公司产物，知道各项产物的定位、运营服务尺度。讲师：人事行政司理到场人：所有新员工 第四课：《新员工培训课程-对客服务篇》目的：通过培训，让员工掌握基本待客服务准则，明确服务尺度，重点放在日常服务当事情中。

讲师：店长到场人：所有新员工 第五课：《新员工培训课程-社区治理篇》目的：通过培训，让新员工相识社区治理体系，通过节能降耗、房间和牢固资产治理、供应及互助商治理、外保证理等来实现。讲师：店长到场人：所有新员工 第六课：《新员工培训课程-软件篇》目的：掌握运营治理系统及钉钉的使用，能满足于入职之后的正常使用。讲师：培训导师到场人：所有新员工 第七课：《新员工培训课程-运营报表篇》目的：是新员工掌握日结表、退租结算表、台账等的录入及核对事情。

讲师：培训导师到场人：所有新员工 第八课：《新员工培训课程-运营日常篇》目的：使新员工相识运营日常维修、代收快递、巡视检查、运动组织等事情。讲师：培训导师到场人：所有新员工 第九课：《新员工培训课程-财政篇》目的：通过培训相识公司财政制度、财政相关要求等，淘汰后期新员工与财政配合的差错。

讲师：财政部事情人员到场人：所有新员工 附件：表格全站内容电子版分类企业治理百宝箱获取全站内容电子版+企业治理百宝箱，请点击下方“相识更多”或添加主页联系方式。

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